Privacy Policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Velora Paris
Cette politique de confidentialité décrit comment Velora Paris (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez [url du site web] (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).
Dans cette Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les informations dans le cadre de cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.
COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Afin de fournir nos Services, nous collectons les informations décrites ci-dessous. Le type d’informations que nous collectons et utilisons dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos Conditions d’utilisation et protéger ou défendre nos droits, les Services et nos utilisateurs.
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Le type d’informations personnelles que nous collectons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services.
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations permettant de vous identifier, vous concernant, vous décrivant ou pouvant être associées à vous.
INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT
Cela peut inclure :
· Informations de contact – telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
· Détails de commande – tels que l’adresse de facturation/livraison, la confirmation de paiement, l’e-mail et le numéro de téléphone.
· Détails de compte – tels que votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et informations associées.
· Informations du service client – telles que vos messages lorsque vous nous contactez.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture d’informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités.
INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données concernant vos interactions avec les Services (« Données d’utilisation ») à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires. Cela peut inclure :
· Détails de l’appareil et du navigateur
· Informations de connexion réseau
· Adresse IP
· Manière dont vous interagissez avec le Site et les Services
INFORMATIONS REÇUES DE TIERS
Nous pouvons recevoir des informations personnelles provenant de sources tierces, telles que :
· Des prestataires de services comme Shopify qui soutiennent l’infrastructure de notre boutique
· Des processeurs de paiement qui collectent des données de paiement (par ex. cartes de crédit/débit, adresse de facturation) afin d’exécuter vos commandes et gérer les transactions
Nous traitons ces données conformément à cette politique. Voir également : « Sites web et liens de tiers » ci-dessous.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
· Pour fournir des produits et services : exécution des commandes, traitement des paiements, envoi de mises à jour, gestion de votre compte, expédition, retours et échanges.
· À des fins de marketing et de publicité : envoi de messages promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités ciblées sur notre Site et d’autres plateformes.
· Pour la sécurité et la prévention de la fraude : détection et traitement d’activités frauduleuses ou illégales. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
COOKIES
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies.
Les détails concernant les cookies utilisés dans le cadre de notre boutique hébergée par Shopify sont disponibles ici :
https://www.shopify.com/legal/cookies
COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour des obligations contractuelles, des intérêts commerciaux légitimes ou d’autres finalités légales, notamment :
· Avec des fournisseurs ou prestataires tiers qui exécutent des services pour nous (par ex. services informatiques, expédition, traitement des paiements, analyses, assistance, stockage cloud).
· Avec nos partenaires marketing et commerciaux à des fins promotionnelles.
· Au sein de notre groupe d’entreprises ou de nos affiliés dans le cadre du bon fonctionnement de l’entreprise.
SITES WEB ET LIENS DE TIERS
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
VOS DROITS : ACCÈS, SUPPRESSION ET RECTIFICATION
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
· Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
· Demander la suppression de vos données personnelles
· Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
CONTACT
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
